KOELUME / INFORMATION
KoeLume プライバシーポリシー
KoeLumeの販売・認証・サポートで扱う個人情報の利用方針です。
文書版：2026-10-18-v2
事業者
株式会社Cosmico。所在地・代表者・問い合わせ先は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
取得する情報と目的
メールアドレス、決済・注文情報、規約への同意記録、端末名・MACアドレス・識別情報、接続履歴、問い合わせ内容を、商品提供、ライセンス管理、領収書発行、不正利用防止、サポートおよび法令上の記録義務への対応に利用します。標準構成の会話音声・参照資料を販売者が収集する機能はありません。
委託先・外部サービス
販売サイト配信にVercel、決済・請求書処理にStripe、管理サーバーのホスティング事業者を利用します。各サービスはその提供地域・設備において情報を処理することがあります。広告目的で購入情報を販売しません。法令上必要な場合を除き、利用目的を超えて第三者提供しません。
Cookieと解析
購入したブラウザを識別するHttpOnly Cookieを使用し、購入情報の取得を保護します。Cookieは1年間を上限に保存します。会社サイトでアクセス解析を有効にしている場合は、会社全体のプライバシーポリシーも適用されます。決済情報やキーを解析イベントへ送信しない運用とします。
保存・安全管理
アクセス権の制限、暗号化通信、バックアップなどを行います。注文・同意・決済記録は契約履行および法令上必要な期間保管し、不要になった情報は削除します。ライセンス・端末情報は利用契約の管理に必要な間保管します。
開示・訂正・削除等
本人確認のうえ、適用法令に従って開示・訂正・利用停止・削除の請求に対応します。法令上の保存義務等により削除できない場合があります。認証情報を削除するとライセンス利用ができなくなる場合があります。問い合わせは会社サイトの窓口へお寄せください。